سياسة الخدمة والضمان

للمنتجات الجاهزة: يتم التسليم لشركة الشحن في اليوم التالي. لطلبات التفصيل: تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الكمية. التوصيل داخل جدة (24-48 ساعة)، وخارجها (3-7 أيام).

نظراً لطبيعة المنتجات الصحية (مخدات، مناشف، أغطية)، لا يمكن استرجاعها بعد الفتح إلا في حالة وجود “عيب مصنعي” واضح. يجب الإبلاغ عن العيب خلال 3 أيام من الاستلام مع بقاء المنتج بحالته الأصلية.

نعتمد التحويل البنكي المباشر إلى حسابات المؤسسة الرسمية. بالنسبة لطلبات الجملة والتفصيل: يتم دفع دفعة مقدمة (عربون) بنسبة 50% عند التعميد للبدء في التجهيز، والمبلغ المتبقي يستحق عند جاهزية الطلب للتسليم.

بالتأكيد. جميع منتجاتنا الفندقية (بيضاء اللون) مصنعة بمعايير خاصة لتتحمل “الغسيل الصناعي” القاسي، درجات الحرارة العالية، ومواد التبييض (الكلور) دون أن تهترئ أو يتغير لونها الناصع، مما يضمن لها عمراً تشغيلياً طويلاً.